Jogue com Consciência
no 188aa
No 188aa, acreditamos que o entretenimento saudável começa com responsabilidade. Disponibilizamos ferramentas de autocontrole, limites personalizados e suporte dedicado para garantir que as apostas continuem sendo uma forma de diversão — nunca uma fonte de problemas.
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável significa manter o controle sobre o tempo e o dinheiro que você dedica às apostas. No 188aa, entendemos que a grande maioria dos nossos jogadores aprecia a plataforma como entretenimento — e queremos que continue sendo assim.
Apostar deve ser algo prazeroso, feito com dinheiro que você pode perder sem comprometer o orçamento familiar, as contas do mês ou o seu bem-estar emocional. Quando o jogo deixa de ser diversão e começa a gerar ansiedade, dívidas ou conflitos, é hora de buscar ajuda — e o 188aa está aqui para isso.
A Lei nº 14.790/2023, que regulamentou os jogos online no Brasil, estabelece obrigações claras de proteção ao jogador. O 188aa vai além do mínimo exigido: oferecemos ferramentas proativas de autocontrole para que cada usuário possa definir os próprios limites antes de precisar deles.
Princípios do Jogo Saudável
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Aposte apenas o que pode perder
Defina um orçamento mensal para entretenimento e nunca ultrapasse esse valor. Trate as apostas como qualquer outro gasto de lazer — cinema, shows, restaurantes.
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2
Não tente recuperar perdas
A tentativa de "recuperar" dinheiro perdido com mais apostas é um dos principais sinais de comportamento problemático. Aceite as perdas como parte do entretenimento.
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3
Estabeleça limites de tempo
Determine quanto tempo por dia ou por semana você dedica às apostas. Use o relógio do celular como aliado e respeite os horários estabelecidos.
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4
Mantenha outras atividades na vida
Apostas não devem ser sua única fonte de lazer. Cuide das relações pessoais, pratique exercícios e mantenha hobbies variados no seu dia a dia.
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5
Peça ajuda sem hesitar
Reconhecer que o jogo está saindo do controle é um ato de coragem. Entre em contato com nosso suporte ou com serviços especializados — a ajuda existe.
Você Está no Controle
O 188aa disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você gerencie sua experiência de jogo de forma segura e consciente, diretamente pelo painel da conta.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, há um período de carência de 7 dias — para reduzir, a mudança é instantânea. Isso coloca você no controle total do seu orçamento de apostas no 188aa.
Limite de Perda
Configure um teto para as perdas em um período determinado. Quando você atingir esse valor, a plataforma suspende automaticamente novas apostas até o início do próximo período. É uma rede de segurança financeira que age antes de você precisar pedir socorro.
Limite de Aposta
Estabeleça o valor máximo por aposta individual. Esse recurso é especialmente útil para quem quer aproveitar os jogos sem o risco de fazer apostas impulsivas de alto valor em momentos de empolgação durante uma partida ao vivo ou rodadas de crash games.
Limite de Tempo de Sessão
Defina quanto tempo você quer passar na plataforma por sessão. Ao atingir o limite, uma notificação é exibida e, se confirmado, a sessão é encerrada automaticamente. Ideal para quem perde a noção do tempo durante as apostas e quer manter uma rotina equilibrada.
Pausa (Time-Out)
Precisa de um tempo fora? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso para apostas — incluindo saques de bônus ativos — retornando automaticamente ao final do prazo escolhido. Nenhuma justificativa é necessária.
Autoexclusão
A autoexclusão suspende permanentemente ou por um período longo (6 meses, 1 ano, 2 anos ou definitivamente) o acesso à plataforma. Uma vez ativada, não pode ser revertida antes do prazo. O 188aa também comunica a exclusão a outros operadores parceiros que participam do cadastro nacional de autoexcluídos, em conformidade com as normas da SPA.
Quando o Jogo Deixa de Ser Diversão
O jogo compulsivo é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de comportamento. No Brasil, o CVV (Centro de Valorização da Vida) e o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) oferecem suporte gratuito para pessoas que enfrentam dependência em jogos de azar.
Identificar os sinais precocemente faz toda a diferença. Se você reconhecer qualquer um dos comportamentos ao lado em si mesmo ou em alguém próximo, não espere a situação piorar: busque apoio imediatamente.
O 188aa treina toda a equipe de suporte para identificar padrões de comportamento problemático. Se nossa equipe detectar sinais de uso excessivo na sua conta, podemos entrar em contato de forma proativa para oferecer as ferramentas de autocontrole disponíveis na plataforma.
Apostar com dinheiro destinado a contas essenciais — aluguel, alimentação, escola dos filhos, plano de saúde ou qualquer despesa básica.
Tentar recuperar perdas fazendo apostas cada vez maiores para "zerar o prejuízo", entrando num ciclo de perdas crescentes.
Esconder o comportamento de jogo de familiares, amigos ou colegas de trabalho — mentir sobre quanto tempo ou dinheiro gasta apostando.
Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar, ou quando está impedido de acessar a plataforma.
Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa das apostas, chegando atrasado, faltando compromissos ou perdendo prazos importantes.
Fazer empréstimos ou vender bens para financiar apostas, ou pedir dinheiro emprestado a familiares e amigos sem revelar a real finalidade.
Jogar para escapar de problemas emocionais — usar as apostas como válvula de escape para depressão, ansiedade, solidão ou estresse.
Proibido para Menores de 18 Anos
O 188aa é uma plataforma de apostas exclusiva para maiores de 18 anos. Levamos a proteção de menores muito a sério e aplicamos múltiplas camadas de verificação para garantir essa restrição.
Verificação de CPF
Todo cadastro requer CPF válido. A data de nascimento é verificada junto à base da Receita Federal para confirmar a maioridade civil.
KYC com Documento Oficial
Para sacar valores, é obrigatório enviar foto de documento oficial (RG, CNH ou passaporte) e selfie para verificação biométrica.
Bloqueio Imediato de Menores
Se identificarmos que um usuário é menor de 18 anos, a conta é bloqueada imediatamente e os dados excluídos conforme a LGPD e a Lei nº 14.790/2023.
Controle Parental
Pais e responsáveis que identificarem acesso indevido de menores à plataforma devem contatar o suporte imediatamente para que a conta seja encerrada.
Como Solicitar a Autoexclusão
A autoexclusão é uma decisão séria e definitiva dentro do prazo escolhido. O 188aa garante que o processo seja simples, rápido e sem burocracia. Você não precisa justificar sua decisão nem passar por nenhuma avaliação.
Durante a autoexclusão, além do bloqueio na plataforma do 188aa, seus dados são compartilhados com o cadastro nacional de autoexcluídos administrado pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), impedindo o cadastro em outros operadores regulados no Brasil durante o período de exclusão.
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1
Acesse as configurações da sua conta
Faça login no 188aa e vá até a seção "Jogo Responsável" no menu do seu perfil. Todas as ferramentas de autocontrole estão concentradas nessa área.
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2
Selecione "Autoexclusão"
Clique em "Autoexclusão" e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou exclusão permanente. Leia atentamente as condições antes de confirmar.
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3
Confirme sua identidade
Por segurança, será solicitada a confirmação de senha e, em alguns casos, um código enviado ao e-mail ou celular cadastrado na conta do 188aa.
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Autoexclusão ativada imediatamente
O bloqueio entra em vigor em até 24 horas. Você receberá um e-mail de confirmação. Eventuais bônus pendentes são cancelados; o saldo em dinheiro pode ser solicitado conforme os Termos e Condições.
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5
Suporte disponível a qualquer momento
Se preferir, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão" e nossa equipe cuida de tudo por você, sem perguntas adicionais.
Onde Buscar Ajuda no Brasil
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estes serviços oferecem apoio gratuito e confidencial em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 de qualquer telefone no Brasil ou acesse o chat no site oficial. O CVV acolhe crises emocionais, incluindo dependência de jogos e dificuldades financeiras.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS (Sistema Único de Saúde) presente em centenas de municípios brasileiros. O CAPS oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico para transtornos de comportamento, incluindo dependência de jogos de azar. Procure a unidade mais próxima pela central 136 (Saúde Já).
Jogadores Anônimos (JA)
Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos presenciais em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Salvador e outras cidades brasileiras. Os encontros são gratuitos, abertos e anônimos. Procure o grupo mais próximo pelo site oficial do Jogadores Anônimos Brasil.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulação dos jogos online no Brasil (Lei nº 14.790/2023). A SPA mantém o cadastro nacional de autoexcluídos e pode receber denúncias sobre operadores que não cumpram as normas de jogo responsável.
CRATOD — SP e Unidades SENAD
O CRATOD (Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas) em São Paulo e os serviços vinculados à SENAD (Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas) oferecem atendimento especializado em dependências comportamentais, incluindo jogo patológico.
Nossa Equipe de Jogo Responsável
O 188aa conta com uma equipe especializada em jogo responsável, treinada para orientar os usuários sobre limites, ferramentas de autocontrole e encaminhamento para serviços externos. Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Jogo Responsável" — respondemos em até 24 horas.
O que o 188aa Faz pela Sua Proteção
Além das ferramentas disponíveis para o usuário, o 188aa adota práticas internas contínuas para promover um ambiente de jogo seguro e responsável em toda a plataforma.
Treinamento da Equipe
Todos os colaboradores do suporte passam por treinamento específico em jogo responsável, capacitados para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer orientação adequada sem julgamentos.
Monitoramento de Padrões
Sistemas automatizados monitoram padrões de aposta que possam indicar comportamento compulsivo — como aumento repentino de frequência, apostas em horários incomuns e tentativas repetidas de recuperar perdas.
Publicidade Responsável
O 188aa não direciona publicidade a menores de idade nem a pessoas em autoexclusão ativa. Nossas campanhas seguem os princípios do Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária e as diretrizes da SPA.
Conformidade Regulatória
Operamos em conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e as normas da SPA, incluindo a integração ao cadastro nacional de autoexcluídos e a adoção de todas as medidas obrigatórias de proteção ao jogador previstas na legislação brasileira.
Você Está Jogando de Forma Saudável?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere conversar com um profissional de saúde mental ou entrar em contato com o nosso suporte.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma única sessão?
Você alguma vez voltou para apostar mais no dia seguinte depois de perder, tentando recuperar o dinheiro?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto em apostas?
As apostas já causaram problemas financeiros, afetando o pagamento de contas essenciais ou gerando dívidas?
Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?
As apostas já prejudicaram seu trabalho, estudos ou relacionamentos pessoais de forma significativa?
Estamos Aqui para Ajudar
Consulte nossas políticas, leia as perguntas frequentes ou entre em contato com o suporte do 188aa. Jogo saudável começa com informação.
⚠️ Apenas para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · CVV: 188